客服数 10

并发数 100

语音对话：支持

主动对话：支持

分析报告：支持

对话转接：支持

聊天记录：保留最近三万条的聊天记录

实时捕捉：一旦访问者登录网站，系统会立即提示有新的访问者光临

内部交流：各个客服人员之间可以互相对话，协同工作，提高工作效率

文件传送：在对话过程中，后台客服人员可以向访客传送各类文件

常用语设置：网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省响应时间

通过外部脚本调用，不影响网站速度，不占用网站空间

通过浏览器访问，无须安装任何插件，方便快捷